Poslední aktualizace: únor 2026
Děkujeme, že jste se obrátili na datalinebase. Vaše zpráva byla úspěšně odeslána a my ji nyní zpracováváme. Vaše důvěra a zájem o naše služby jsou pro nás velmi důležité. Ujišťujeme vás, že se budeme snažit reagovat na vaši žádost co nejdříve a poskytnout vám potřebné informace nebo pomoc, kterou hledáte. V případě, že máte další dotazy nebo potřebujete okamžitou pomoc, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím našich kontaktních údajů uvedených níže.
Jakmile obdržíme vaši zprávu, náš tým odborníků ji pečlivě přezkoumá. V závislosti na povaze vaší žádosti může být potřeba další komunikace, abychom zajistili, že vám poskytneme co nejpřesnější a nejrelevantnější odpověď. Naše procesy jsou navrženy tak, aby byly efektivní a transparentní, a my se snažíme zajistit, aby každý krok byl pro vás co nejjednodušší.
Pokud se vaše žádost týká konkrétního produktu nebo služby, doporučujeme vám, abyste si prohlédli naše Obchodní podmínky a Podmínky služby, které obsahují důležité informace o našich nabídkách a podmínkách. Tyto dokumenty vám mohou poskytnout další kontext a odpovědi na některé běžné dotazy.
V případě, že se vaše žádost týká ochrany osobních údajů, doporučujeme vám také nahlédnout do našeho Zásady ochrany osobních údajů, kde najdete podrobnosti o tom, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje.
Naše standardní doba odpovědi na dotazy je obvykle 1-3 pracovní dny. V případě složitějších dotazů nebo požadavků může být doba odpovědi delší, avšak vždy se snažíme reagovat co nejrychleji. Pokud neobdržíte odpověď do 5 pracovních dnů, doporučujeme vám nás kontaktovat znovu, abychom zajistili, že vaše zpráva byla přijata a zpracovávána.
Vzhledem k tomu, že se snažíme poskytovat kvalitní služby, může se stát, že v období zvýšeného zájmu nebo během svátků dojde k prodloužení doby odpovědi. Děkujeme vám za pochopení a trpělivost v těchto případech.
Pokud máte jakékoli další dotazy nebo potřebujete další informace, neváhejte nás kontaktovat na níže uvedených kontaktech. Naše zákaznická podpora je k dispozici, aby vám pomohla s jakýmikoli dotazy, které byste mohli mít. Věříme, že kvalitní komunikace je klíčem k úspěšnému vztahu s našimi zákazníky, a proto se snažíme být co nejvíce dostupní.
Naše adresa pro korespondenci je: Prestige Business Center, Pankrácská 1685/17, Floor 5, Office 501, Prague 4, 140 00, Czech Republic. Můžete nás také kontaktovat telefonicky na čísle +420 602 618-5115 nebo prostřednictvím e-mailu na [email protected]. Naše pracovní doba je od pondělí do pátku, od 9:00 do 17:00 hodin.
V případě, že máte zájem o další informace o našich službách nebo produktech, doporučujeme vám prozkoumat naše webové stránky, kde najdete širokou škálu informací a zdrojů, které vám mohou být užitečné.
Pokud chcete pokračovat v prohlížení našich stránek, můžete se vrátit na domovskou stránku kliknutím na následující odkaz: Domovská stránka. Děkujeme vám za váš zájem o datalinebase a těšíme se na další spolupráci s vámi. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a uděláme vše pro to, abychom vám poskytli nejlepší možné služby.